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몇개나 해당되세요? (고객이 싫어하는 트레이너)



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고객들이 피하는 트레이너 유형

1. 매출만 보는 유형

운동 목적은 관심 없고,

대화는 항상 결제 이야기로 끝납니다.

회원 상태보다 머릿속엔 온통 매출

2. 시간 개념이 없는 트레이너

지각이 잦고, 수업취소가 빈번합니다.

기본적인 시간 약속을 가볍게 여김

3. 수업 중 핸드폰 보기

수업주에 트레이너는 카톡하는 중

(의외로 많습니다.)

4. 공부 안 하는 트레이너

지식이 부족한 것보다

더 큰 문제는 배우려는 의지가 없는 것입니다.

5. 위생 관리 안 하는 타입

평상복을 입고,

냄새 관리 안 됨 (담배냄새, 술냄새,땀냄새)

6. 잦은 이직

문제 해결보다 회피가 빠릅니다.

센터 옮긴 횟수가 경력인 사람.

7. 센터 몰래 개인 거래

규정 무시하고

현금 거래, 개인 PT 유도.

신뢰를 스스로 무너뜨립니다.

8. 영업사원

운동보다

보충제·영양제부터 추천합니다.

9. 반말하기

회원에게 반말, 지적, 무시.

친근함이 아니라 아랫사람 대하듯이 함

10. 몇 년째 그대로

자기계발을 하지 않습니다.

지금 실력이 인생 최고점.

11. 말만 전문가

거창하게 말은 하지만,

실제 지도는 엉성합니다.

12. 무관심

운동 계획 없음,

컨디션 체크 없음,

기록 관리도 없음.

13. 이성 회원만 챙김

마음에 드는 사람만 관리.

나머지는 자동 방치.

14. 불필요한 신체 접촉

동의 없는 터치.

가장 위험한 유형.

15. 결제 압박 상담

상담 끝날 때까지 못 보내고

결제할 때까지 밀어붙임.

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