트뮤니티

트레이너라는 직업을 선택하는

사람들이 점점 많아지고

트레이너에 관심을 갖는 대중들또한

많아지고 있습니다.

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훌륭한 트레이너가 되기위해

자격증, 세미나 등을 수강하기도 하고

바디프로필, 시합출전 등

경력과 커리어를 쌓는데 열중하게 됩니다.

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이처럼 트레이닝을 향한 본질인

지식, 경험은 정말 중요한 요소인것은

부정할 수 없는 사항입니다.

하지만 아직까지 AI 가 트레이너를

대체할 수 없는 이유중 2가지는??

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하지만 사람과 사람이 만나

서비스가 제공되고 수업이

진행되는 시스템이다보니

정말 중요한 2가지 요소가 있습니다.

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트레이너로써 가져야할 요소 2가지

1. 공감능력

2. 전달력

1. 공감능력

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트레이너님 혹시 T에요….?

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밈고리즘의 폭스클럽중 T 냐고 묻는 상황

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저도 98%의 비중을 가지고있는 T 였습니다.

하지만 트레이너라는 직업을 선택한 이후에

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여러가지 상황들을

반복해서 겪고 점점 학습형 F로

변하게 되었습니다. :)

제 MBTI 는 ESTJ 입니다 아직까지도..ㅎ

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말로만 공감 하는 것이 아닌

눈을 보면서 고개를 끄덕이는

비언어적 태도와 같이 진심으로 공감해주며

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목소리의 톤 또한 감정 변화에 맞춰 바꾸는 것이 좋다.

“진짜요?”, “아 그러셨구나!”, “힘드셨겠어요..”

같은 어휘들을 사용하는 것입니다.

이 모든것이 합쳐져서 비춰졌을때

상대방은 나의 입장을 진심으로

생각해 주는구나 느끼며

그 외의 서비스의 만족도 또한 증가하게 됩니다.

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예시를 들자면

다이어트를 진행하고 있는 회원이

식단을 못지켰다고 가정하자.

식단을 왜 못 지켰냐고 꾸짖는것이 아니라

​

"

회사생활 하면서 받는 스트레스 인해

식단 관리가 어려운 것을 먼저 공감한다.

식단을 하는 것은 회원의 선택이지만 목표를 달성하기 위해선

지켜야 하는 것이 조금 더 빨리 가는 길이고

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다이어트가 끝났을때 지금 힘들어도

어려웠던 기억보다는

결과물에 만족해 하시는 회원이 있을것이다.

"

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이렇게 먼저 공감해주고

방향성을 설명하는 방식으로

동기부여도 드릴 수 있고

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회원님들이 마음을 잡고

운동에 집중할 수 있는

더 긍정적인 사례가 많았습니다.

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회원님들의 마음을 100%이해할 수 없더라도

운동이 업이 아니고 서툴고 낯선

그들의 입장에서 한번더 생각하고

어떻게 하면 동기부여를 드린후

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읏샤읏샤 하여 조금더 쉽게 목표를

달성하는데 도움을 드릴지

고민해 봅시다! 😊

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2. 전달력

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1번 공감 능력과 마찬가지로

아직까지 AI나 컴퓨터가 대체불가능한

이유중 하나입니다.

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트레이너의 본분은 회원에게

가치나 지식을 전달해야 하는 것이 맞습니다.

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하지만 전달하는 방식에 있어서

트레이너의 기분, 말투, 어조, 목소리 크기

등 다양한 부분에서 영향을 줍니다.

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운동을 처음 접하는 회원에게

무미건조한 어투와 기계적인 카운팅,

커리큘럼을 적용한다면

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운동을 하면서 느끼는

힘듦, 건조한 분위기, 세트 사이에 적막

이 모든것이 합쳐져서

운동이 재미없고 힘들기만 한 것이라고 느껴질 수

있습니다.

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반대로 수업 시작전

식사유무, 컨디션, 오늘의 기분등을

체크하며 분위기를 녹인 후

수업이 시작한 후에

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힘 있고 간결한 카운팅,

세트가 끝나면 작은 성공이라도 칭찬,

어렵거나 힘든부분 피드백 같은 부분을

신경쓰며 수업을 진행한다면

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같은 수업이라도 회원의 적극적인 참여를 유도할 수 있습니다.

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이런 부분을 알고난 후

트레이너의 전달력으로 풀어 나간다면

같은 서비스라도 회원이 느끼는

운동과 트레이너의 인식은 크게 달라질 것 입니다.